ИЗГОТОВЛЕНИЕ И ПРОДАЖА ГОТОВЫХ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ


Как Вы, наверное, знаете, обычно заказ интернет-магазина на студии web-дизайна означает, что, кроме того, что это на порядок более дорогой вариант, чем WebShop™, занимающий по времени иногда до нескольких месяцев, главное - Вы до конца не знаете, что покупаете. Вы можете только руководствоваться наличием других работ данной студии и своей интуицией. Если же посреди проекта Вы поймете, что "корабль поплыл не туда", развернуть все дело в нужное Вам русло будет стоить значительных усилий и нервов, а часто и дополнительных денег.

Мы не говорим Вам: "окончательную цену мы можем сказать после предварительной проработки и обсуждения проекта", или "у нас работают высококлассные специалисты, имеющие вот такие красивые сертификаты, выданные Институтом web-дизайна им.Васи Пупкина". Какое Вам до этого дело, Вы ведь просто хотите получить нужный продукт и сразу увидеть его ценник, не так ли?

Поэтому здесь мы организуем тур, пройдясь которым Вы получите полное представление о том, что Вы будете иметь после покупки.



ТУР ПО ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ СЕРИИ WebShop™


В данном Туре рассматривается интернет-магазин WebShop™ в его базовой конфигурации, т.е. те функции, которые встроены в основной модуль. Дополнительные опции описаны на странице "Продукты и Цены" и "Аренда магазина".

Нажмите на эту ссылку, и в новом окне откроется демонстрационная версия Вашего будущего интернет-магазина:




На примере вымышленного "Интернет-магазина новых и подержанных автомобилей «Автосалон» " мы пройдемся по его функциям.
На этой странице - для посетителей, на следующей - для администраторов.
Ваш магазин после установки будет выглядеть точно так же. Дизайн внешнего обрамления (внешний фрейм) разрабатывается в индивидуальном порядке как нами, так и Вами самими, или подстраивается под дизайн существующего сайта. Он может меняться и в любое время в будущем, даже без перерыва в работе магазина - программная часть WebShop™ отделена от дизайна. Другими словами - это скин, который можно менять в зависимости от меняющихся потребностей и настроения, так же, как меняются скины у некоторых программ, вроде MP3 проигрывателей, или броузеров, или, например, как лицевые панельки у мобильного телефона - внутри это тот же телефон, а изменив эту пластмассовую штучку, получаешь как бы совершенно новый телефон. Здесь точно так же.

Посмотрите, как меняется "настроение" магазина, если делать например, магазин игрушек (здесь изменен только скин). Цвет фона и текста отдельных страниц может меняться суперадминистратором в любое время.

Этот файл "внешности" представляет из себя простейший HTML-файл с внутренним фреймом, и собственно сам магазин расположен в этом фрейме.

Возможна другая конструкция, когда панель ссылок располагается горизонтально над основным фреймом, как показано здесь.
"Мягкая" конструкция дизайна позволяет равномерно заполнить окно, независимо от его размера. Даже на миниатюрных экранах ручных компьютеров все буде выглядеть приемлемо.
Одним словом, для дизайнеров есть пространство, и если Вам наскучит старый дизайн, Вы всегда сможете заказать новый на любой студии web-дизайна или у знакомого художника, или даже нарисовать его сами. Единственное, что нельзя менять - это ссылки, чтобы все работало.

Итак, держите открытыми оба окна, в этом - читайте путеводитель, в другом - пробуйте роль посетителя.

ПУТЕВОДИТЕЛЬ ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЯ

1. Открытие главной страницы.
Обратите внимание на главное меню. Это список ссылок на страницы, которые можно редактировать из администрирования магазина, просто набирая новый текст и обновляя страницу нажатием кнопки. Естественно, при дизайне возможно размешать в этом меню любое количество любых ссылок - здесь рассматривается только то, что встроено в сам магазин. По ссылкам идет загрузка во внутренний фрейм. При первой загрузке в основной фрейм можно загружать любую страницу, например, Новости, или сразу Каталог - это решается при дизайне. От посетителя не требуется ни регистрация, ни запоминание паролей, поскольку это отталкивает от желания вообще пользоваться таким сайтом.

Кликаем на ссылку Каталог.
Навигационная панель вверху Каталога дает мгновенное представление об имеющихся товарах. Эту навигацию администратор Каталога может легко редактировать, добавляя и удаляя ссылки без всякого знания HTML. Подробнее - в путеводителе по администрированию. Рядом приглашающее окошко поиска - посетитель сразу может набрать интересующий его товар, и получить выборку из Каталога. Поиск ведется сначала по точной фразе, потом по наличию всех слов, потом по наличию на одно меньше и т.д., и наконец, по наличию хотя бы одного слова или даже части слова, во всех текстовых полях базы. Обратите внимание на структуру описания позиции Каталога. Это - заголовок, текст описания, иллюстрация, цена, дата, идентификатор товарной позиции id, и ссылка "увеличить", при нажатии на которую откроется новое окно броузера с увеличенным изображением товара и его расширенным описанием. Это отдельная HTML-страница, сгенерированная нажатием одной кнопки во время добавления позиции в Каталог администратором. Чтобы добавить новую позицию, администратор просто заполняет соответствующие поля нужным текстом, загружает нажатием кнопки маленькую картинку для Каталога, большую картинку для отдельной HTML-страницы, и все. Можно обходиться поначалу без картинок, оставлять поля незаполненными, исправлять все в любой момент. Картинки подготавливаются предварительно в любом графическом редакторе со сканированных фотографий товара или с его цифровой фотографии сразу в нужном формате (причем для целей публикации в Web подойдет любая недорогая модель). Тут же эта позиция становится доступной всему Интернету. Поиск товара в Каталоге ведется по всем текстовым полям, названным выше. Кроме этого есть еще "секретное поле" ключевых слов к каждой позиции, которое не показывается посетителю, но в него заносятся важные слова для целей поиска, не только для посетителя сайта, но и для поисковых машин вроде Google, Aport, Yandex и т.д. Да, Вы правильно поняли - эти отдельно генерируемые HTML-страницы служат также для привлечения посетителей с поисковиков, так как базы данных многие поисковики не видят, а простой HTML умеют хорошо индексировать все, особенно, если их оптимизировать для этих целей. Таким образом, второй путь, по которому на Ваш сайт приходят посетители - это найдя в поисковике Вашу отдельную страницу, на которой только один товар - именно тот, который ищет покупатель! Нажмите на ссылку "Увеличить", и перед Вами откроется такая страница. Найдя эту страницу, покупатель нажимает на изображение или ссылку в навигации и попадает на Ваш сайт. Поисковики - это важный источник создания дополнительного потока посетителей к Вам на сайт, являясь, по сути, Вашим бесплатным рекламным агентством.

2. Текст приветствия "Добро пожаловать..." Вы можете менять по своему усмотрению за пару минут. Можно использовать его для самой горячей короткой новости сайта. При переходе по страницам этот текст пропадает, даже если посетитель возвращается на главную (первую) страницу. Но если откроется новый сеанс (его время устанавливается в администрировании), то приветствие покажется опять. Такая точечная "непредсказуемость" несколько оживляет общение с сайтом.

3. В каждой позиции Каталога есть кнопка добавления товара в корзину заказов, расположенную внизу страницы. Заметьте, что, в отличие от большинства интернет-магазинов, отметка галочкой нужного товара не ведет сразу к перезагрузке страницы, и связанному с этим ожиданию с добрый десяток секунд. Это связано с тем, что Корзина реализована здесь на JavaScript и выполняется броузером пользователя. Запоминание корзины на сервере происходит автоматически и не заметно при пролистывании Каталога. Выбранный товар "путешествует" вслед за действиями посетителя, находясь все время перед его глазами, а не где-то нигде по ссылке Моя Корзина.

4. Закончив выбор товара, посетитель нажимает кнопку Заказать, и попадает на страницу Оформление Заявки. Здесь же он может отредактировать свою Корзину, и автоматически обновится текст письма-заявки. Все на одной странице и без перезагрузки. Выбранные товары кроме текстовой строчки в корзине, предстают перед взором точно в таком же виде, как в Каталоге, что дополнительно упрощает редактирование корзины. В письмо-заявку покупатель может добавит свои комментарии в свободной форме.

Заявке автоматически присваивается уникальный номер, по которому посетитель может отслеживать её исполнение, а администратор Заказов однозначно идентифицировать и легко и быстро ее отыскивать. Посетитель, позже зайдя на сайт и нажав кнопку "Моя Заявка", просто вводит номер своей Заявки, чтобы мгновенно посмотреть, есть ли ответ на нее, и добавить свой следующий комментарий. Не обязательно иметь email, чтобы общаться с магазином. Таким образом образуется предпродажная переписка клиента с магазином, в ходе которой выясняются все моменты и совершается собственно продажа. При этом ни администратору, обслуживающему клиента, ни клиенту не нужно запускать дополнительно почтовые программы и просматривать всю свою почту, чтобы отыскать нужное письмо по темам, которые, возможно, будут не в той кодировке, или вообще затеряются среди спама и будут случайно удалены не читая, что может привести к дополнительным недоразумениям. Запоминается вся история переписки сторон, и им не надо заводить для этого отдельные папки, куда складывать эти письма.

Администратору Заявок, в свою очередь, такая организация дела сильно облегчает документооборот. Ему, по большому счету, даже не так важно знать, что такое компьютер и Интернет, да как оптимально организовать сохранение файлов писем, чтобы просто не забыть, "где что лежит", - важнее быть лишь хорошим продавцом, быть мастером слова, чтобы уметь уговорить на покупку, набирая в окошке переписки текст в очень естественной манере, как разговор на любом форуме. По сути такая организация общения с клиентами, с точки зрения администратора, и есть персонализованный форум по каждой заявке. Разумеется, если посетитель оставит свой email, ему будет отправлена при желании (отметив соответствующую опцию), копия ответа по email.

Конфиденциальность. Если кто-то узнает номер Заявки клиента, то сможет и посмотреть его переписку с магазином. В большинстве случаев это не является какой-то тайной, и довольно длинного номера Заявки хватает для удовлетворения приватности, однако, при желании, покупатель может также создать пароль к своей Заявке. Показатель приватности здесь выше, чем при задействовании email, по-сути, третьей стороны - почтового сервиса (и даже - многих третьих сторон), письма не гуляют по интернету, не хранятся на почтовых серверах, известных своей "утечкой" информации, не просеиваются всякого рода "фильтрами", а вся переписка лежит в базе данных на сервере магазина, который также не заинтересован в огласке сделок с клиентами. Все это повышает доверие к магазину, устраняя главное препятствие в интернет-торговле.
Посетитель может редактировать свои данные, зайдя по ссылке Моя Заявка.

 Кроме Каталога и Заявок, для посетителя есть еще ряд полезных ссылок в главной навигации сайта.

Новости сайта. Администратору магазина очень легко добавить на эту страницу актуальную новость, например, "до 1 числа снижаются цены на такой-то товар". Здесь же посетитель может подписаться на получение новостей сайта по email.

Оплата товара - информация о способах оплаты товара - естественный и популярный вопрос в интернет-магазинах. Легко редактируется администратором.

Вопросы - частые вопросы. Если встречаются повторяющиеся вопросы от посетителей, разумно ответы на них разместить на отдельной общедоступной странице. Легко редактируется администратором.

Страница О Нас - является стандартной для завоевания доверия покупателя. Легко редактируется администратором.

Контакты - контактные адреса, email, телефоны, факсы, реквизиты. Легко редактируется администратором. Кроме этого здесь же окно Обратной Связи - это больше пользуется спросом у посетителей, чем вопросы по email, так как не требует запуска еще одного приложения. Администратор Заказов, являясь специалистом по работе с клиентами, отвечает и на вопросы по Обратной Связи, причем ведется персонализованная история ответов каждому корреспонденту (если завяжется переписка) - администратору легко вспомнить, что это за клиент, и каков был последний ответ ему, и опять же, не требуется использование email.

Off-line Каталог. Назван так потому, что позволяет посетителю по этой ссылке полностью загрузить Ваш Каталог с помощью off-line броузера, сохраняя структуру ссылок, и потом не спеша его просматривать, отключившись от Интернета. Основу Off-line Каталога составляют те самые отдельные HTML-страницы, описанные выше. Нажатием одной кнопки администратор может обновить его, сгенерировав Страницу с ссылками на эти страницы. Названиями ссылок служат названия позиций в основном Каталоге. Сам магазин может также воспользоваться этим off-line Каталогом, скачав с помощью off-line броузера весь Каталог с большими картинками, заархивировать его и отправлять по почте прикрепленным файлом всем заинтересованным заказчикам, потенциальным крупным клиентам, поместить его на CD-визитку, использовать его для презентаций там, где нет доступа к Интернету - на выставках, заседаниях, собраниях акционеров, пресс-конференциях. Опыт показывает, что многие посетители сайта также пользуются им в on-line режиме, просматривая по очереди одну позицию за другой. И легко понять почему - эти маленькие HTML-страницы быстро грузятся, а выглядят красиво и просто - с большой картинкой и ясным и подробным описанием. К тому же эти страницы кэшируются броузером Internet Explorer 5.0+, а значит, их можно посмотреть и завтра, и через неделю, и даже месяц, по Журналу посещений (с поиском!), не подключаясь к Интернету, перейдя в режим Автономная Работа.

Вот, собственно, и все. Вы, наверное, заметили, что разобраться посетителю легко и без всякой помощи - все настолько просто, насколько это вообще возможно, и мы даже сочли за лишнее писать отдельный Help для посетителя. Некоторые возможные вопросы размещены в демонстрационной версии на странице "Вопросы" - Вы сможете их удалять, или дополнять, когда будете заниматься настройкой магазина.



На следующей странице Вы сможете ознакомиться с администрированием магазина. Для этого Вам понадобятся пароли для демо версии, которые мы вышлем по email по Вашему запросу. Просто введите здесь свой email:
Не забудьте занести эту страницу в Избранное (Ctrl+D), чтобы вернуться сюда, когда получите пароль.


Просто свяжитесь с нами и задайте любые вопросы










Любые интернет-магазины

Интернет-магазин аудио-видео

Продажа CD, DVD, MP3, кассетных плееров, магнитофонов, музыкальных центров, акустических систем, музыкальных записей, звуковых книг, фильмов, бланков носителей информации, аксессуаров

Интернет-магазин «Мягкая Игрушка»

Продажа мягких игрушек - от фабрик игрушек и отдельных авторских работ мастеров до любителей.

Интернет-магазин «Агротех»

Торговля сельскохозяйственной техникой и запчастями к ней

Интернет-магазин учебных принадлежностей

Продажа товаров для школ и других учебных заведений - канцтовары, учебники, оборудование для учебных лабораторий, классов, экспонаты

Интернет-магазин «Продукты питания»

Продажа продуктов питания с доставкой на дом

Интернет-магазин «Книга-почтой»

Бумажные книги отправляются почтой, электронные - по email.

Интернет-магазин «Элитные Семена»

Оптовая торговля семенами овощей и цветов повышенной урожайности для промышленного производства.

Интернет-магазин «Компьютерные технологии - всем»

Продажа компьютерной техники и аксессуаров по самым низким ценам.

Интернет-автосалон «Спорт»

Интернет-магазин спортивных и полуспортивных моделей автомобилей и мотоциклов.

Интернет-аптека «Ваше здоровье»

Интернет-магазин медикаментов с доставкой почтой в любую точку страны.

Интернет-магазин «Четвероногий друг»

Интернет-магазин товаров для ухода за домашними животными - корма, лекарства, игрушки, средства гигиены, книги по уходу.

Интернет-магазин «Флаг»

Производство и продажа любых флагов - государственных, фирменных, рекламных, флагов команд, компаний, партий, групп, событий. Любой размер и любое количество.

Интернет-магазин сувениров

Наша специализация - гипсовая и керамическая миниатюра плюс художественная упаковка - готовый подарок. Отправка почтой в любой город.

Интернет-магазин «Сельское богатство»

Интернет-магазин по оптовой торговле продукцией животноводства и птицеводства.

Интернет-магазин «Физическая культура»

Интернет-магазин спортивных товаров для занятия физкультурой, спортивной одежды и снаряжения.

Интернет-магазин «Бытовая техника»

Интернет-магазин бытовой техники от ведущих производителей с 3-летней гарантией.

Интернет-магазин «Мобильный»

Интернет-магазин мобильных телефонов, компьютеров, и аксессуаров к ним.

Интернет-магазин «Вашему ребенку»

Интернет-магазин товаров для самых маленьких.

Интернет-магазин «Канцтовары»

Интернет-магазин канцелярских принадлежностей и расходных материалов с быстрой доставкой в офис.

Интернет-магазин «Искусство»

Интернет-салон «Искусство» - торговля предметами искусства и антиквариата.

Интернет-магазин «Гербера»

Цветочный салон - продажа семян по почте, доставка свежих цветов в Ваш дом и офис.

Интернет-магазин «Домашний уют»

Разные приятные мелочи для оснащения и украшения Вашего дома. Отправка почтой в любой город.

Интернет-магазин «Рукоделие»

Товары народного промысла исключительно ручной работы, в единственном экземпляре - плетенье, вышивка, ткани, ковры, резьба и пр. Только высокое качество.

Салон фотомоделей «Бьюти»

Профессиональные фотомодели для рекламного бизнеса, презентаций, шоу.

Интернет-магазин «Искусство фотографии»

Галерея художественной и репортажной фотографии. Профессиональное качество. Для газет, журналов, альбомов, рекламных агентств, частных коллекций.

Сайт знакомств «Невеста»

Сайт знакомств по интернету. Мы знакомим людей со всего мира.






Информация к размышлению:


Статьи по теме
"Бизнес в Интернет"
(почитать)