Подключение интернет-магазина к платежным системам позволяет принимать платежи от покупателей прямо на сайте, и предполагает полное интегрирование с магазином, прозрачное для посетителя. Покупатель сможет произвести оплату сразу после того, как отправил заявку. Как известно, магазины серии WebShop™ обеспечивают возможность переписки по каждой заявке - фактически это схема форума, со своей веткой на каждую заявку, где продавец может в свободной форме указывать состояние исполнения заявки, а посетитель - просматривать эту информацию и оставлять свои сообщения для магазина без использования email. При заказе опции подключения к платежным системам на этой странице переписки появляется заметная кнопка "Оплатить", нажав на которую покупатель переходит на страницу с предзаполненной формой для оплаты (номер Заявки, сумма, назначение платежа), после чего выбирает на одной и той же странице приемлемый для него способ оплаты, нажимает нужную кнопку и попадает на сайт платежной системы. После этого дополняет недостающую информацию (номер кредитки, номер счета в системе и пр.) и производит собственно оплату. В зависимости от системы, в случае успешной оплаты он возвращается на специальную страницу успешной оплаты в магазин, а в случае отказа от платежа или неуспешного его проведения он возвращается на страницу неуспешной оплаты в магазин. Таким образом, покупатель производит оплату на сайте платежной системы, и не сообщает магазину никакой своей чувствительной информации (например, номера кредитки), и это уже забота и ответственность той или иной платежной системы в обеспечении надежного и безопасного SSL канала передачи информации для проведения трансакции. Завершив свои дела с платежной системой, покупатель возвращается на сайт магазина.
Чтобы оплатить свой заказ, покупатель должен зайти в просмотр своей заявки и нажать там кнопку Оплатить. Он может это делать как сразу, после отправки новой Заявки, в едином потоке, так и в любое время позже, например, когда получит подтверждение Заявки от магазина (платежное требование, отказ от выполнения заказа, пересмотр цены, оплату в несколько траншей, индивидуальную скидку, оптовую скидку, наценку за срочность и пр. множество реальных ситуаций), зайдя в просмотр состояния своей заявки.
Теоретически, покупатель может оплатить один и тот же заказ несколько раз - программных ограничений для этого нет. Продавец может отследить такую ситуацию вручную, по номеру Заявки, хотя практически трудно представить покупателя, желающего оплатить два раза за одно и то же.
Если идет оплата в ручном режиме, т.е. на страницу Оплата покупатель идет из главного меню, а не из своей Заявки, то номер заказа формируется случайным образом. Такие платежи легко отделить от оплат по Заявкам, т.к. длина их номера короче - шесть знаков вместо 14-значной нумерации Заявок.
Выбор платежной системы
Конечно, каждая платежная система имеет свои правила и тонкости. Выбор той или иной системы зависит от концепции магазина и географии покупателей. Так, если покупатель, в-основном, из западных стран, то необходимо обеспечить прием кредитных карт. Это в интернете довольно кропотливое дело, и знание всех нюансов подобного способа оплаты и связанных с этим вопросов безопасности и конфиденциальности может обеспечить не каждый платежный шлюз. Но этот способ просто необходим для данной целевой аудитории, и приходится мириться с повышенными требованиями к тщательности выбора платежной системы, повышенными затратами по подключению, необходимости изучения всех нюансов вплоть до психологии западного покупателя - владельца кредитной карты.
Если товар недорогой, и индивидуальное тщательное отслеживание каждого платежа с предварительной перепиской с покупателем нерационально, то разумно воспользоваться платежной системой Webmoney Transfer, обеспечивающей осуществление оплаты в едином потоке - отправил заявку, тут же оплатил. Здесь срабатывает психологический момент - если товар недорогой, то и покупатель не хочет на этом тратить много времени и усилий - ему нужно просто нажать кнопку или несколько - и чтобы этого было достаточно для совершения покупки. Если в магазине этого не обеспечить, а, скажем, сначала он заказывает товар, потом ему высылается счет, или он сам должен открыть свой кипер и произвести оплату на указанный на сайте кошелек магазина, то происходит очевидный временной разрыв единого потока покупки, а в эту паузу очень велика вероятность, что он передумает покупать, или просто отвлечется на что-то другое и забудет, а назавтра найдет тот же товар в другом магазине и т.п., и таким образом произойдет потеря довольно большого процента вполне реальных покупателей, для привлечения которых было сделано столько усилий.
Если же этот момент не столь важен, или целевой покупатель не имеет электронных денег, а, в-основном, оплачивает по почте или по банку, то имеет смысл воспользоваться такой системой, как Rupay. Ее преимущество состоит в том, что подключившись к одной системе, Вы сразу имеете целое множество способов приема оплаты, как онлайн, так и оффлайн, из разных стран.
Мы никоим образом не связаны ни с одной из предлагаемых платежных систем, и осуществляем лишь техническую работу по подключению магазина к платежной системе. Решение о выборе той или иной системы и ответственность за свой выбор целиком и полностью лежит на владельце магазина.
Ниже рассмотрены некоторые особенности разных платежных систем.
2checkout
Довольно популярная платежная система выбрана именно из-за своей популярности у отечественной e-коммерции, хотя можно подключить и другую систему, обеспечивающую прием кредитных карт - разница между такими системами невелика, хотя у каждой есть свои нюансы, свой набор услуг, свои условия, свои комиссионные. Важно, чтобы это была система, хорошо знакомая западному покупателю, ибо платить он будет ей. Система накапливает оплаты на вашем счете, и по достижении какого-то разумного минимума можно перевести средства, например, на свою кредитку или по банку. Естественно, нужно там открыть счет, что на подобных системах небесплатно, сообщить о себе довольно много данных. В менее респектабельных системах требуют меньше Вашей информации, но остается открытым вопрос доверия к ней со стороны покупателя. Выбор данной системы никоим образом нельзя рассматривать как нашу рекомендацию - все должно решаться владельцем магазина в каждом конкретном случае под свою ответственность.
После открытия счета в админзоне можно будет получить все необходимые html-формы и пр. данные для интегрирования со своим сайтом, которые Вы и предоставляете нам вместе со всей иной технической информацией. Вы не должны сообщать нам свой пароль в платежной системе, в html-формах он не используется. Если Вы сообщите нам свои пароли, мы вынуждены будем отказаться от интегрирования Вашего магазина с данной системой! Подробности на 2checkout.com .
Webmoney Transfer
Система Webmoney Transfer обеспечивает оплату онлайн тем покупателям, у которых есть счет в системе Webmoney. Чтобы иметь возможность принимать платежи на своем сайте по Webmoney Transfer, продавец должен иметь персональный аттестат - документально подтвержденные данные о себе перед одним из webmoney-аттестаторов. Подробнее об аттестации и сертификации см. на сайте webmoney.ru/продавцам(merchant). Кроме того, необходимо будет настроить свой кошелек на прием средств подобным образом. Мы оказываем поддержку в этом вопросе. Когда покупатель переходит из магазина на сайт webmoney.ru для оплаты (открывается новое окно), у него на компьютере запускается кипер, идет авторизация и происходит передача суммы из его кошелька в кошелек продавца, откуда средства, в отличие от платежей по кредиткам, Вам доступны мгновенно. Система возвращает некоторые данные о платеже обратно на сайт магазина, что дает возможность вести статистику реально осуществленных платежей. Статистика платежей в магазине доступна из администрирования Заявок (ссылка под таблицей заявок) - в виде удобной таблицы, где указаны данные проплаты - сумма, назначение, дата, успешность или неуспешность трансакции. По успешным оплатам в таблице заявок появляется специальная метка в каждой оплаченной заявке. Кроме того, лог оплат можно загрузить в сыром виде - это простой текстовый файл с разделителями-табуляцией, чтобы его легко импортировать в Ваш отчет, например, в Exсel. Это можно посмотреть в полной демо-версии магазина.
Система Webmoney Transfer на наш взгляд имеет ряд преимуществ перед платежами кредитными картами - более безопасна для интернета, поскольку применяется шифрование трансакции, открытие счета в системе бесплатно, стоимость передачи средств из кошелька в кошелек составляет только 0,8%, поддержание счета бесплатно, мгновенная передача и доступность средств, широкая сеть обменных пунктов в разных городах и странах, возможность конвертирования из той электронной валюты, которая есть у покупателя, в знаки WMZ на автоматических обменниках под вразумительные проценты. Недостатки - система не оспаривает платежи, не помещает их "в карантин", как с кредитными картами, что с одной стороны, уменьшает доверие к магазину со стороны покупателя, однако компенсируется удобствами для продавца. Система работает по нулевому принципу - не начисляет процентов по остатку, но и не предъявляет никаких требований к минимальным платежам, остаткам, срокам. Несмотря на то, что в рунете webmoney является широко используемым сервисом, система не развита в западных странах, и пока не может заменить собой кредитки для западного покупателя, что, как думается, вопрос лишь времени.
Rupay
Платежная система Rupay обеспечивает прием платежей на сайте множеством способов в России, Украине, Казахстане, за границей - наличными, банковским переводом, Western Union, MoneyGram, Сбербанк, почта, различные электронные валюты и т.д. Обеспечивается как онлайн-касса (если у покупателя есть счет в системе Rupay), так и оффлайн-касса, которая выписывает счет к оплате в виде заполненного бланка, который покупателю достаточно скопировать для оплаты по почте, по банку и пр. Система высылает уведомление на email продавца о поступлении платежа. Со своего счета средства можно снять также множеством способов, как в одной из электронных валют, так и переводом по почте, банку и пр. Проценты за услуги умеренные. См. подробнее на Rupay.com .
Курс валют
Все платежные системы работают в USD. Цены в магазине могут выставляться в любой валюте, курс относительно USD указывается в отдельном файле, и происходит автоматический их пересчет перед отправкой платежного требования в платежную систему. Из-за естественного округления до двух знаков после точки в одну и в обратную сторону могут быть незначительные несоответствия реальных сумм платежей выставленным в магазине ценам. Это нужно учитывать при назначении цен в магазине, или указании действующего в магазине курса. Покупателю будет четко указан этот курс в нескольких местах на странице Оплата, чтобы он мог быть уверенным в правильности долларовой цены.
Нестандартные платежи
В любой момент может возникнуть ситуация, когда необходимо будет доплатить магазину за особенности доставки, за какие-то дополнительные услуги, за праздничную упаковку, провести оплату в несколько траншей и т.п. случаи реальной торговли. У покупателя будет возможность оплатить с сайта магазина любую сумму, независимо от своих заявок. Для этого он просто должен открыть страницу Оплата из главного меню, где будут предзаполненные формы на оплату, с назначенным идентификатором платежа, отличающимся от нумерации заявок - 6 знаков вместо 14 для наглядности, и пустым полем Сумма.
p.s. Платежные системы можно подключить как для магазинов WebShop™, приобретенных в собственность, так и для магазинов, взятых в аренду. Стоимость в обоих случаях одинакова. На сервере магазина не хранится никакая конфиденциальная информация о Ваших счетах в платежных системах. Пароли к ним должны храниться только у Вас. Сам факт наличия аккаунта в небанковских институциях, коими являются платежные системы, ни к чему не обязывает.
Здесь Вы можете оставить свои отзывы, предложения, сообщения, вопросы по магазинам серий WebShop™, XLShop™, программе XLTrade™, по этому сайту.
Ответы на многие вопросы смотрите на странице Вопросы.
Будем благодарны за ЛЮБЫЕ замечания - Ваше личное мнение имеет большое значение для нас.
Заказы отправляются со страниц оформления Заказов:
